Huluを見たいのにログインできないというトラブルが起きることがあります。
トラブルがあると人間、パニックになりますよね。
そして、Huluでは幾つかの要因によってトラブルが発生することがあります。
そうしたトラブルが起きてしまった場合、どう対処すればいいのでしょうか?
その対処法について詳しくまとめてみました。
目次
huluにログインできないときの6つの対処方法
パスワードの確認をする
まず基本的なことはパスワードを忘れてしまったり、間違えてしまったりしているということは偶にありますよね。
色々なサイトでパスワードを求められています。
安全面を考えれば同一にしない方がいいでしょう。
しかし、それで忘れてしまってはログインができなくなります。
そうした場合は、メールアドレスにパスワードを送ることができます。
迷惑メール対策に幾つものメールアドレスを持っている人もいますが、パスワードのことを考えれば、主軸となるメールアドレスは持っておいた方がいいでしょう。
そうすれば、パスワードを忘れてもメールアドレスに送信が可能です。
再起動させる
Huluに何らかの誤作動によってフリーズしてしまっている可能性もあります。
そうした場合は、再起動をすれば元に戻ることがあります。
そうした誤作動は再起動をすれば解決することが多いです。
再起動をするということは、起動時の状態に戻すということであって、それは快適な状態です。
最新の環境が整っているか確認する
アプリなどは最新のデータに更新する必要があります。
また、パソコンも古いものだとHuluが再生されないこともあります。
テレビで観るにしてもテレビがHuluに合っていないと、再生されません。
ログインできても再生されない場合は、何らかの更新が必要あると思った方がいいでしょう。
ネット環境の確認
当然ですが、インターネットがきちんと接続されていないとログインできません。
インターネット環境をしっかりと把握してください。
支払いがきちんとできているか確かめる
クレジットカード払いなどでお金の請求失敗が起こることがあります。
クレジットカードというのは、お金を使って、後から銀行口座に請求が来るシステムになっています。
銀行口座を何個も持っている人は、銀行口座の内容をしっかり把握していないことがあります。
そうした場合、
「お支払が確認できません。現在、決済依頼中です。」
というメッセージが表示されます。
そうした場合はきちんとクレジットカードをしっかりと支払うことが必要になってきます。
Huluに問い合わせる
幾つかの手段を使ってもログインできない場合は、Huluに直接問い合わせてください。
メールで問い合わせることもできますし、電話で直接問い合わせることもできます。
それでも繋がらない場合は、携帯電話で問い合わせることもできます。
問い合わせれば、丁寧に対応してくれます。
まとめ
Huluを見たいのにログインできないという事態は、幾つかの自体が考えられます。
そして、そうしてログインできない事態は必ず解決できます。
Huluの中でバグが発生するということはありません。
大規模なリニューアルやアップデートがある場合は、確かに突然ログインできないようになることもあります。
ビデオオンデマンド(VOD)はまだまだ発展途中ですので、そうした事態はあります。
しかし、サポートセンターに問い合わせれば絶対に解決できるものなのでログインができないということはありません。
おすすめの関連記事
◆TOPページへ⇒Movire(動画配信サービスの最新ランキングもあります!)